Política de reembolso
Política de Cambios
Tienes un plazo de 30 días después de haber recibido tu producto para gestionar tu cambio. Recuerda que tienes solo un cambio por compra, los cuales solo se pueden realizar con la boleta u otro documento que acredite la compra.
El producto que deseas cambiar debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, por lo tanto no puede presentar ninguna señal de uso, daño o deterioro.
Todo cambio, sea compra online o presencial, debe de realizarse de forma presencial en nuestro punto de retiro.
Política de Devoluciones y Reembolso
En el caso de compras online, tienes hasta 10 días corridos desde el momento en que se recibe el producto para realizar tu solicitud de devolución, para aquellos productos que hayan presentado alguna falla.
En el caso de compras presenciales, si el producto presenta falla, no se procederá a la devolución del dinero, pero si pueden optar por el cambio del producto.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo contacto@pierascarpe.cl.
Garantías
Para aquellos productos que presenten fallas durante los primeros 3 meses desde la fecha de compra, en una primera instancia se llevan al taller para llevar a cabo un proceso de reparación.
Si es que el producto sigue presentando problemas, el cliente puede optar por el cambio del producto o la devolución del dinero.
Sin cambios, devoluciones ni reembolsos
Para compras de productos en liquidación, estos no tendrán derecho a cambios ni devoluciones. Esto será especificado oportunamente cuando se realice la compra para dicho producto en particular.