Política de envío
Política de envío
Todos los pedidos realizados por Piera Scarpe son efectuados por empresas externas, por ende, estas se hacen responsables del trasporte de la compra efectuada.
Los envíos son pagados al momento de realizar la compra, donde le valor se calcula dependiendo del volumen, peso y localidad a donde se solicite el despacho. Dicho monto se verá reflejado en el detalle del carro de compra, previo a realizar el pago.
Si el producto llega con algún tipo de daño o deterioro, debe escribirnos en un plazo máximo de 5 días recibida su compra a contacto@pierascarpe.cl, para poder proceder con el cambio o devolución.
Tiempos de envío
- Region Metropolitana: los tiempos de envío pueden tardar máximo 10 días hábiles.
- Regiones: los tiempo de envío vendrán determinados por la empresa de transporte, y variaran según cuan difícil sea el acceso.
En caso de demora o extravío del pedido, debes escribiros a contacto@pierascarpe.cl, para informarte del estatus de tu compra, y en caso de ser necesario, proceder a a sustitución o reembolso del producto.
Retiro en tienda
Al momento de efectuar la compra, se le enviara un mail de confirmación. El pedido se encontrará listo para retiro aproximadamente 2 días hábiles posterior a la confirmación de compra. Se le enviará un mail con la disponibilidad, dirección y horarios de retiro.
Una vez recibido el mail de retiro, tendrá un plazo máximo de 30 días para retirar el pedido. De lo contrario no podrás reclamar tu producto pasada esta fecha.